NOI AVEM SOLUȚIAPolitica de retur
Operator: S.C Profesional Drims Clean S.R.L, CUI Ro, Str. Chirca nr 37 Măgurele Ilfov Romania .
Dreptul de retragere
Pentru cumpărăturile online, ai dreptul legal de a te retrage din comandă în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Cum anunți returul
Trimite o notificare prin pagina de Contact, indicând numele, numărul comenzii și produsele vizate. Adresa exactă de retur va fi confirmată la momentul solicitării.
Trimiterea produselor și rambursarea
După notificare, produsele se trimit înapoi în termenul legal. Costul direct al transportului de retur revine consumatorului, dacă vânzătorul nu a acceptat să îl suporte. Rambursarea se face în termen de 14 zile de la notificare sau de la primirea dovezii expedierii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Produse deteriorate sau neconforme
Dacă un produs ajunge deteriorat ori nu corespunde comenzii, contactează echipa SOLUȚIA. Drepturile legale privind conformitatea produselor sunt separate de dreptul de retragere.